13 运输问题先明确什么
本点解决的问题：运输问题先明确什么。
含义与理由
原课把“能不能寄”“运费多少”“客户在哪”放在同一段讨论，表明运输问题往往需要先补信息。需要区分运输可行性与费用核算：知道客户地点只是条件之一，并不自动证明产品能运、运输方式可用或费用已经算出。
适用条件与限制
本课没有运输承运条件、贸易条款或时效数据。不能把讲师口头例子中的肯定答复复制给所有客户。目的地、数量等字段在此是学习提示，具体企业需按实际流程确认。
怎样理解或练习
辨认对方在问可行性、费用还是时效；记下已有目的地等信息；只追问缺少且与下一步相关的条件；把需要核实的事项交给有真实资料的一方。该分步整理是辅助理解，非已验证物流流程。
例子
【合成练习】客户问“能送到我的工厂吗”，但没有地点。先说明要了解收货地区，再核实可行方案，不能直接回复“可以，三天到”。
完成检查
回答能区分已知地点、尚待核实的运输条件和未计算的费用；没有以邀请加WhatsApp代替实际核实。
来源与边界
原课：第024课机器转写，06:14–06:44；对应任务T05。课程发布时间未知，原视频未逐句回看。本页将课意解释、整理者补充与合成练习分别标明；未核的现行规则不构成操作建议，未执行真实账号或客户动作。